Impulsuri ṣi obstacole în Mobile Marketing

Specialiṣtii ne vorbesc despre creṣterea ṣi dezvoltarea rapidă a device-urilor mobile, care a generat modificări în mediul informaṭional, atât la nivel global, cât ṣi la nivel local. Au început să existe baze de date structurate, ceea ce permite oamenilor de marketing să înceapă să îṣi creeze intrarea în rândul consumatorilor, altfel decât prin TV ṣi Radio.

Românii ṣi smartphone-urile
În cadrul evenimentului “Mobile Marketing Conferences” a fost lansat studiul “Unlocking the Power of Mobile”, prima cercetare cantitativă de acest gen, realizată de Initiative România. Studiul a dezvăluit care este acoperirea tehnologiilor mobile în România, rata de utilizare, câṭi români sunt/sau pot fi în viitorul apropiat receptivi la campaniile de mobile marketing ṣi cum pot fi acestea folosite pentru a atinge niṣa dorită de consumatori.

Astfel, Initiative România a aflat că 58% dintre utilizatorii de Internet mobil în România îṣi folosesc telefoanele mobile ca să se conecteze la internet în fiecare zi ṣi petrec online un timp mediu de 18 minute. S-a constatat că 43% dintre români folosesc smartphone-ul pentru a face un apel, mai mare decât 37% la nivel internaṭional; 19% trimit SMS-uri, faṭă de 5% ṣi 31% folosesc mobilul pentru internet sau e-mailing, faṭă de 49%.

În cadrul Mobile Marketing Conference, Steve Dallas, managing director al agenṭiei de publicitate Initiative România a declarat: “România nu este încă la acelaṣi nivel cu celelalte ṭări mai dezvoltate, Deasemenea, românii nu ṣtiu să folosească la maxim potenṭialul smartphone-urilor, iar în ceea ce priveṣte publicitatea pe mobile, jucătorii asteaptă să facă altcineva primii paṣi, ca apoi să intre ṣi ei.”

În concordanṭă cu piaṭa din România, Pavol Magic, Head of Communication Etarget, a exemplificat ce se întâmplă în Europa: Campanii cu QR Code-uri inteligente, muzică ascunsă în animăluṭe, busole pentru SmartPhone-uri care trimit consumatorii spre cel mai apropiat restaurant care serveṣte berea dorită, QR code-uri customizate în piste de maṣini ṣi tot felul de produse ṣi servicii hi-tech.

Suntem dependenṭi de tehnologie, suntem dependenṭi de telefoanele mobile, suntem dependenti de smartphone-uri. Dan Vîrtopeanu, Director General la Voxline, a subliniat că utilizatorii se uită la telefon de 150 de ori pe zi, fie la ceas, fie la vreun apel nepreluat, fie că este pe silent.

Tendinṭe în Mobile Marketing
În ceea ce priveste tehnologia, Maia Novolan, Director General la Syscom Digital, declară că sunt câteva firme pe piaṭă care oferă servicii la nivelul cel mai înalt. În momentul de faṭă, pe piaṭa din România, marketingul pe mobil este în clasele primare: “În 2002, am pus umărul la deschiderea pieṭei de Mobile Marketing ṣi interactivitate în România. Aproape că l-am moṣit pe Mobile Marketing, i-am ascultat gângurerile, ne-am bucurat când a început să meargă, iar când a început să vorbească, eram deja foarte fericiṭi, iar acum, să zicem că este în clasele primare, a învăṭat să scrie ṣi să citească”.

Astfel, companiile nu ar trebui să ignore marketingul pe mobil, întrucât sunt ultra-targetate, pentru că se lucrează cu o bază de date pe care advetiserii o pot cunoaṣte, dacă vor, iar clienṭii cu abonamente de voce ṣi date beneficiază de o serie de servicii pentru ca marile companii să le poată personaliza profilul mai uṣor. Din perspectiva bugetelor, mobile marketing-ul nu presupune costuri foarte mari. De asemenea, specialiṣtii susṭin că tacticile de marketing direct, utilizând telefonul mobil produc rezultate uṣor cuantificabile ṣi în egală măsură vizibile.

Maia Novolan a mai adăugat că sunt tendinṭe globale care încep să aibă impact ṣi pe plan local: “Mobile Marketing a reuṣit în trei – patru ani să ajungă la un nivel ridicat pe piaṭă. Utilizatorii devin mai permitivi, lucru care este foarte important, pentru că dacă ai un grad mare de reacṭii negative ṣi reclamaṭii evident că îṭi periclitează activitatea”.

Astfel, tendinṭele care încep să aibă impact local sunt:
• Mobile websites/MOBIsites sau WAPsites, care au avansat permiṭând content mai sofisticat;
• Mobile Ads, conform studiului Insight Express Mobile Ads, au rate de conversie de cinci ori mai mari decât Online Ads;
• Mobile Branded Apllications, aici intră jocuri branduite, aplicaṭii pentru promotii, TTL Advergames;
• Facebook;
• QR Cod-urile.

Maia Novolan a confirmat încă odată potenṭialul uriaṣ al QR codurilor, care sunt cheia viitorului pe smartphone-uri.

Alex Vişa, Managing Partner la Hyperactive, a venit cu o serie de cifre interesante la Mobile Conference. Din 2,5 milioane de telefoane din România, 17% sunt cu aplicaṭii internet, iar la nivel de România, în top 5 al activităṭilor pe mobil se înscriu: e-mail-ul, SEO-ul, site-uri de ṣtiri, Google Maps ṣi messenger. Facebook este pe locul 6.

În piaṭa din România, deocamdată, predomină campaniile prin SMS. Dan Vîrtopeanu a susṭinut că se face confuzie între campanii ṣi promoṭii. De exemplu, anul trecut, s-au făcut foarte multe campanii sms, iar promoṭii au fost peste 100.

Conform studiului “Unlocking the Power of Mobile”, la nivel global, comunicarea mobilă promite să devină mai mult decât o parte integrată în viaṭa consumatorilor, cu 1,82 miliarde de telefoane mobile cu acces la internet, care sunt estimate să fie înregistrate până în 2013. Astfel, telefonul mobil va înlocui calculatorul, devenind cel mai popular device folosit pentru Internet.

Utilizarea zilnică a internetului pe mobil este estimată să crească odată ce tehnologiile de Internet mobil vor fi folosite de mai mulṭi români. În acest moment nu se mai discută de costuri, tehnologia există ṣi mulṭi utilizatori o au deja disponibilă în propriile telefoane. E doar o chestiune de acceptare ṣi de nevoi, mai adaugă specialiṣtii.