Michael Mendenhall, şeful HP:

Pornind de la tema pusă în dezbatere la Congresul de la Moscova - "Change: Consequences", Mendenhall a spus că în ultimele 16 luni de recesiune economică, acele companii care nu au avut o activitate sustenabilă au primit o mare lovitură şi au fost nevoite ca, pentru a se salva, să îşi regândească întreaga structură.

“Companiile trebuie să realizeze că fac parte dintr-o lume care se află într-o continuă transformare”, a explicat şeful HP, care a a oferit câteva exemple concrete: “Oraşele se dezvoltă cu o viteză fantanstică, iar modul în care se produce urbanizarea acum duce la apariţia unui nou Beijing în fiecare lună. Clasa de mijloc a lumii se va mări în următorii zece ani, de la 44 de milioane la 1,2 miliarde şi, odată cu ea, se intensifică nevoile şi pretenţiile populaţiei. Creşterea numerică pe glob este foarte răspândită printre tineri şi bătrâni.”

Bineînţeles că odată cu explozia populaţiei, şi infrastructura are de suferit. Mendenhall crede că nu va mai exista suficient spaţiu pentru această extindere în următorii 100 de ani. O speranţă există, totuşi: capacitatea oamenilor de a inova este nemărginită. Modul în care putem reacţiona la schimbările ce au loc în jurul nostru ţine de capacitatea de a folosi informaţia în avantajul nostru şi de a inova în permanenţă – prin idei şi fapte.

“În vremurile pe care le trăim acum putem vorbi despre o revoluţie a modului în care informaţiile apar, sunt stocate, sortate, procesate şi răspândite. Asta ţine de o democratizare a procesului prin care oamenii ajung să deţină mai multe informaţii, ca niciodată până acum.”

Problema se pune în felul următor: cum putem să folosim aceste informaţii şi să le transformăm în cunoştinţe care să ne ajute să evoluăm mai departe? “25% din populaţia lumii este online. Până în 2013 vor exista 4 miliarde de device-uri wireless. Cantitatea de informaţii se dublează la fiecare 4 ani, în timp ce cantitatea de informaţie digitală se dublează la fiecare 18 luni. Cu toate acestea, informaţia de care dispunem nu este manipulată corespunzător. La fel cum apa în cantitate prea mare, care nu este îndiguită corespunzător, duce la inundaţii, şi cea care este folosită aşa cum trebuie duce la irigarea mai bună a solului acolo unde este nevoie de ea.”

Michael Mendenhall crede că această nouă situaţie în care ne aflăm crează oportunităţi pentru oamenii de marketing. "Tehnologia va ajuta ca informaţiile să fie procesate şi răspândite, astfel încât să ajungă la un public foarte numerous.”