The next big thing este deja aici?

Studiile de caz din străinătate sunt edificatoare din acest punct de vedere. Dar acolo există şi premisele necesare dezvoltării acestui canal. În România, nivelul de penetrare a smartphone-urilor este în creştere, iar clienţii sunt din ce în ce mai interesaţi de ceea ce se poate face pe mobil, însă începutul este timid. Specialiştii români şi străni vorbesc de un mare potenţial al pieţei şi de o explozie a campaniilor pe mobile în următorii ani. Iată câteva idei, desprinse în urma conferinţelor de ieri:

Marco Kind, Chief Marketing Officer la Vodafone, a vorbit despre deschiderea mare a românilor faţă de campaniile pe telefonul mobil. Potrivit lui Kind, studiile Vodafone arată că cei mai mulţi oameni nu ar fi deranjaţi să primească mesaje publicitare pe telefonul mobil despre lucurile pe care le consideră ei importante, atâta timp cât îşi dau acordul pentru acest lucru: 39,2 % spun că ar fi interesant de urmărit reclame pe telefon, 40% spun că ar fi util, 32% spun că ar fi informativ.

Kind a explicat că a crescut numărul de campanii de mobile advertising în 2009 - cu 128% faţă de 2008. Publicitatea pe telefoane mobile a crescut cu 50%, iar bugetele cu 85%. Campaniile au fost de SMS, MMS și bannere pe internet mobil.

Câteva dintre motivele pentru care Marco Kind consideră că 2010 este anul mobile advertisingului:
- mobilele au devenit o parte din viața noastră
- toată lumea folosește telefonul mobil
- mobilul este mereu deschis – rețelele 3G oferă trafic de mare viteză, iar 7 % din populația României este deja conectată la internet pe telefon
- mobilele sunt singurele medii care au încorporat un canal de plată
- în 2009, acceptarea acestui mediu și încrederea erau în creștere

Brandurile vor apela la mobile advertising pentru a câștiga:
- relevanță – mediul este foarte targetat și beneficiază de o interactivitate mare
- reach crescut, consumatorii putând fi găsiți oricând
- acțiuni comerciale portabile - telefonul se transformă într-un voucher sau cupon, într-o ofertă primită printr-un newsletter
- se poate maximiza mediul pentru virale generând propagarea mesajului sau a brandului

Câteva motive pentru care Marco Kind consideră că mobile advertising este deja aici:
- există şapte canale diferite media
- cinci milioane de clienți opt-in existenți
- astfel se beneficiază de publicitatea cea mai targetată
- servicii cu un plus de valoare
- se pot construi micrositeuri
- ad-serving

Dragoș Stanca, Managing Director F5, a enumerat câteva dintre motivele pentru care el consideră că mobile advertisingul este în creștere: ecranele sunt mai mari, conectivitate este tot mai bună, flat-rate pentru mobile internet, design mai bun și video pe mobil.

La întrebarea care pare a fi o provocare mai mare în mobile advertising - de producție sau de creație, Adrian Boțan, Creative Partner&Chief Regional Intrapreneur la McCann Erickson, a spus că trebuie înțeleasă tehnologia, deci problema poate fi mai degrabă de producție. „E vorba despre acel efort de a înțelege comportamentul și motivațiile consumatorului. Creativii buni pot face diferența și pot ajuta furnizorii să vândă. Problema actuală o reprezintă faptul că nu există content de calitate.”, a explicat Boţan.

Călin Paul Rotăruş, Managing Director la ARBOinteractive, a clarificat încă o dată lucrurile: utilizatorul român de internet mobil este interesat de informaţie şi divertisment.
Elemente pentru o campanie de succes, în opinia lui Rotăruş:
1. Bannere mesaj incitant, mai multe variante, texte link, targetare
2. Participare – quizz, poll, competiţii, jocuri
3. Interactivitate – rating content, comentarii, upload, share content
4. Viralitate – ringtones, videos, mesaj „send to firend”
5. Anfajament, revenire – fresh content, acumulare de puncte, news
6. Mix cu alte medii

Tony Taylor, General Manager la JWT CEE crede că mobile advertising este „the next big thing” pentru că:
1. Există un ataşament personal între oameni şi telefonul mobil, care este un lucru extrem de personal şi util.
2. Gradul de participare este foarte ridicat, pentru că oamenii petrec timp cu brandurile acolo.
3. Gradul de mobilitate este foarte mare, nu contează unde eşti, pentru că ai mereu acces la informaţii şi divertisment.
4. Contentul poate fi adecvat.
5. Se poate face M commerce
6. A apărut Android Google Nexus, Windows phone
7. 4G
8. Metrics
9. Integrated thinking

Ed Flowers, Head of Mobile la OMD a dat şi el câteva sfaturi:
1. Luaţi în considerare dezvoltarea pe mobile a campaniei integrate.
2. Fiţi mereu atenţi la experienţa pe care o creaţi clienţilor.
3. Mobile Advertising înseamnă mai mult decât doar bannere.
4. Pregăteşte-te să provoci şi să fii provocat.
5. Orice problemă are o soluţie, doar trebuie să găseşti partenerul otrivit.

Petrom a desfășurat până în prezent două campanii de mobile internal communication, Ana Bulgar, Online Communication Manager, prezentând elementele cheie de care trebuie ținut cont în desfășurarea unei astfel de campanii:
- nu trebuie să existe o nișă, campania trebuie să ajungă la toți angajații
- mesajele trebuie trimise în timpul orelor de serviciu, de preferat, până în ora 17:30
- mesajul trebuie să fie cât mai simplu și coerent
- comunicarea pe mobil trebuie folosită ca un canal foarte valoros pentru a ajunge la angajați
- întotdeauna trebuie să existe eveluare și monitorizare a campaniei
Ce se întâmplă? Se schimbă comportamentul de muncă, astfel, companiile trebuie să fie sincere și să dea dovadă de angajament față de proprii salariați.

Roberto Lazarov, CEO Supermobil, a prezentat câteva dintre avantajele mobile advertisingului:
- este ajutat de factorii – cheie ai evoluției umane: mobilitate, curiozitate, comunicarea la distanță, globalizarea, frica de singurătate sau dorința de entertainment.
- necesitatea umană de a interacționa
- mobilele au devenit o extensie a funcțiilor umane
- mobilele sunt o evoluție a tehnologiei, evoluție care trebuie înțeleasă pentru a putea profita de oportunități

Toate campaniile pot fi dublate de mobile advertising pentru a fi mai interactiv (o melodie, un link), fie că e vorba de TV, poster, Internet sau de print. Telefonul mobil este el însuși probabil cel mai bun mediu pe care se poate desfășura o campanie.

În ultima parte a Congresului, au existat patru concurenți care au avut de prezentat o idee inovatoare pentru un brand la alegere, folosind o platformă de mobile advertising.
Adrian Boțan, Creative Partner & Chief Regional Intrapreneur, McCann Erickson a prezentat campania „Geek’n Chic” implicând și rețelele sociale, iar Adrian Preda, Creative Director Tempo Advertising, a adus pe telefoanele mobile Urosal Mplus prin implicarea unei hărți cu cele mai apropiate toalete publice, timpul în care se poate ajunge până la locul respectiv, ratingul acestora și comentarii. Gabriel Prodănescu, CEO Brown & Thomas, a prezentat o campanie implicând publicul prin trimiterea unui SMS și scanarea telefonului printr-un aparat special, iar Ștefan Vasilachi, Creative Director GMP, a creat o campanie 360 Mobile Challange pentru RedBull care poftește bikerii să se implice. Premiul a fost câștigat de către Adrian Preda.

Extra info

Evenimentul a fost organizat de The Marketer Group, în parteneriat cu Vodafone România, având susţinerea IAA România.