Un seminar cu multe insight-uri

Interactiv, impresionant şi atractiv, cursul a dezvăluit participanţilor câteva procedee eficiente de a obţine insight-uri relevante. Cu ajutorul exemplelor, a exerciţiilor şi a brainstormingului, cursul a avut o parte practică importantă, care a evidenţiat eficienţa proceselor învăţate.

Seminarul a debutat cu stabilirea câtorva definiţii pentru „insight”, după care John Griffiths ne-a purtat prin caracteristicile insight-urilor, a procesului de creare a insight-urilor, tipologii, modele, totul condimentat cu foarte multe exemple.

Participanţii la seminar, înscrişi atât din partea companiilor, cât şi a agenţiilor, din departamente de strategie, client service sau marketing, au obţinut informaţii relevante despre cum să-şi îmbunătăţească relaţia profesională, cum să afle care este obiectivul fiecărei părţi implicate, şi, cel mai important, cum să afle ce e în mintea consumatorului.

John Griffiths a explicat rolul cercetării în procesul de obţinere de insight-uri, iar prin exerciţii practice am aflat care sunt întrebările care trebuie puse, dar şi ce trebuie să conţină brief-ul de research pentru a ajunge la rezultatele scontate.

„Dacă vrem să obţinem insight-uri de valoare, trebuie să aflăm mai multe lucruri despre client, perspectiva lui şi informaţiile pe care le deţine.”, a spus Griffiths, accentuând o ipoteză din „Knowledge Management”.

Iată părerea câtorva participanţi la seminar, la sfârşitul zilei:

„A fost aşa cum ne-am aşteptat de la orice seminar cu John Griffiths, adică ingenios şi surprinzător. Nu în ultimul rând, foarte practic şi util pentru ceea ce fac zi de zi.”

„O foarte bună structurare care a răspuns nevoilor mele de aprofundare a noţiunii de insight. Focusarea pe înţelegerea şi dezbaterea noţiunii de insight, precum şi a paşilor de obţinere a acestora este extrem de utilă.”

„Foarte util. S-a făcut referire la multe studii de caz.”

„Este mai orientat pe relaţia client – agenţie – consumator decât mă aşteptam datorită supoziţiei mele că insight-urile sunt cel mai strâns legate de consumator.”

„Mă ajută să definesc mai bine obiectivele unei cercetări de marketing. Oferă idei şi perspective despre cum să cauţi inovaţie.”

Extra info

John Griffiths este unul dintre cei mai respectaţi profesionişti în Account Planning din lume. Acesta are peste 20 de ani de experienţă în agenţii de publicitate multinaţionale. Este planning director la Carlson Group şi Grey Integrated şi lucrează pentru branduri faimoase precum: Tesco, Microsoft şi Daimler Chrysler. De asemenea, conduce un website, Planning Above şi Beyond, care a devenit o destinaţie regulată pentru gânditorii de marketing şi strategie din întreaga lume.

În prezent John Griffiths susţine traininguri şi workshopuri în cadrul organizaţiilor profesionale: APG -The Account Planning Group - London, Market Research Society, Institute of Direct Marketing şi Independent Consultants Group.

Iată aici un fragment din seminarul susţinut de Griffiths: