De ce am scris cartea? Pentru că în acea perioadă mi-am dat seama că orice formă de interacţiune cu clientul poate construi reputaţie, iar clienţii au la dispoziţie mai multe canale de comunicare decât şi-ar închipui. E vorba nu doar de publicitatea pe TV, pe care o plătesc, ci şi de media pe care o posedă – site-uri şi packaging, sau media pe care o merită – acoperire media sau comentarii pozitive pe bloguri. Aceste medii se dezvoltă tot mai mult. Aşadar, cum poate un brand să utilizeze canalele media eficient în ziua de azi, când acestea sunt tot mai fragmentate şi e tot mai greu să atragem atenţia consumatorului? Media Neutral Thinking ne oferă răspunsuri, fiind relevant managerilor de companii şi plannerilor seniori sau strategilor de brand, plannerilor din agenţii şi celor care au de implementat un plan.
Strategii de brand pot înţelege mai bine care este problema şi o pot rezolva fără să aibă preconcepţii legate de canalele media pe care le folosesc. De exemplu, dacă un brand se confruntă cu problema unei notorietăţi scăzute, soluţia în acest sens nu este neapărat legată de crearea unei campanii pe TV, ci de inovarea site-ului companiei, astfel încât să fie apreciat de clienţi şi să fie discutat cu prietenii lor. Soluţia ar mai putea fi crearea unui eveniment interactiv, o promoţie sau orice altceva care poate duce la rezolvarea problemei de business.
Plannerii din agenţii pot învăţa, prin intermediul folosirii acestui concept, cum media pot fi folosite în combinaţii ce duc la îndeplinirea obiectivelor, cum pot valorifica oportunităţile, integrând touchpoints de la consumatori.
Pentru agenţii, în special pentru cele integrate, Media Neutral Planning reprezintă o veste bună, pentru că se referă la execuţia unei campanii pe 4 sau 5 medii diferite. Câştigătorii premiilor IPA folosesc în campanile lor, de obicei, 5 combinaţii de canale media. De ce zic că este o veste bună? Pentru că e mai mult de muncă, iar directorul financiar al agenţiei cred că este foarte fericit!
Extra info
Julian Saunders este fondatorul companiei The Joined Up, care este un brand, dar şi firma de consultanţă şi training. Printre clienţi se numără: BBC, Audi, Unilever, lastminute.com, British Airways, BUPA.
Saunders va susţine un workshop interactiv pe 12 aprilie, la sediul IAA. Mai multe detalii găsiţi aici.