Protecţia datelor în Marketing Direct

Cadrul legal în care ar trebui să se desfăşoare orice activitate de marketing direct este oferit de Legea nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulatie a acestor date. Principiul după care se ghidează preluarea şi prelucrarea datelor este consimţământul persoanelor obţinut în scris, prin e-mail, SMS sau verbal.

Preşedintele ANSPDCP, Georgeta Basarabescu, a subliniat importanţa înregistrării şi verificarea fiecărei campanii promoţionale (fie tombola sau orice activitate de pomovare care presupune colectarea de date) pentru a preveni încălcarea principiilor de bună desfăşurare. Acest lucru previne eventualele plângeri sau reclamaţii din partea consumatorilor şi înlesneşte o eventuală anchetă.

Astfel, fiecare cetăţean are dreptul să fie informat atunci când datele îi sunt prelucrate, în ce scop se face acest lucru şi de către cine. De asemenea, se pot furniza gratuit o dată pe an informaţii privind datele personale, dacă au fost prelucrate şi ce companii au acces la aceste date. Pentru a nu fi agasaţi cu materiale promoţionale din partea unei anumite companii, s-a inventat şi o “listă neagră” în care fiecare persoană poate să treacă firmele cu care nu doreşte să interacţioneze. Acestă lista poartă denumirea de Lista Robinson (MPS) şi ajută atât cosumatorii, cât şi companiile care economisesc timp şi bani.
Mai multe detalii găsiţi pe www.robinson.ro

Un alt subiect dezbătut a fost folosirea datelor cu caracter personal de tipul seriei şi numărului de buletin si a codului numeric personal. Preşedintele ANSPDCP este de părere că aceste date ar trebui să fie strict confidenţiale şi nu ar trebui să fie prelucrate de niciun operator de date.

Mai multe informaţii găsiţi pe www.dataprotection.ro, siteul oficial al Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal şi pe www.armad.ro, siteul Asociaţiei Române de Marketing Direct.

Conferinţa “Marketing direct şi protecţia datelor” s-a desfăşurat la iniţiativa ANSPDCP şi ARMAD.